Chính sách bảo mật
Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng khi sử dụng website giadungnhapkhau.store, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn điền form đặt hàng, chúng tôi thu thập:
- Họ và tên – để xưng hô và ghi trên đơn giao hàng.
- Số điện thoại – để nhân viên gọi xác nhận đơn và để đơn vị vận chuyển liên hệ khi giao.
- Địa chỉ nhận hàng – để giao sản phẩm.
- Số lượng đặt – để tính đơn hàng.
Ngoài ra, hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị và nguồn truy cập (trang đã dẫn bạn tới đây) nhằm mục đích chống spam và thống kê hiệu quả quảng cáo.
2. Mục đích sử dụng
- Xử lý, xác nhận và giao đơn hàng.
- Hỗ trợ khách hàng, xử lý bảo hành và đổi trả.
- Ngăn chặn đơn hàng ảo và tấn công tự động.
- Thống kê nội bộ để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài các mục đích nêu trên nếu chưa có sự đồng ý của bạn.
3. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết với:
- Đơn vị vận chuyển – tên, số điện thoại, địa chỉ để giao hàng.
- Nhà cung cấp hạ tầng – Vercel (lưu trữ website) và Google (lưu trữ đơn hàng trên Google Sheets).
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
Chúng tôi không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
4. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu đơn hàng được lưu trong 24 tháng kể từ ngày phát sinh đơn, nhằm phục vụ bảo hành (2 năm) và giải quyết khiếu nại. Sau thời hạn này, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
5. Bảo mật
Website sử dụng kết nối mã hoá HTTPS trên toàn bộ trang. Dữ liệu đơn hàng được truyền qua kênh mã hoá và chỉ những nhân sự phụ trách bán hàng, chăm sóc khách hàng mới có quyền truy cập.
6. Quyền của bạn
Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi:
- Cho biết dữ liệu cá nhân nào của bạn đang được lưu.
- Chỉnh sửa dữ liệu sai hoặc chưa đầy đủ.
- Xoá dữ liệu của bạn khỏi hệ thống.
- Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó.
Để thực hiện, vui lòng liên hệ hotline 097 883 99 53 hoặc email support@mayxay.vn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
7. Cookie
Website không đặt cookie theo dõi quảng cáo. Trình duyệt của bạn có lưu một mốc thời gian trong bộ nhớ cục bộ (localStorage) để hiển thị đồng hồ đếm ngược ưu đãi; dữ liệu này nằm trên máy bạn và không được gửi về máy chủ.
8. Liên hệ
- Công ty TNHH Thiết bị Gia dụng Việt Nam
- Địa chỉ: 123 Đường Lê Lợi, Quận 1, TP. HCM
- Hotline: 097 883 99 53
- Email: support@mayxay.vn